LA  VAN TOUR (이하 ‘당사’)는 고객의 개인정보처리방침을 매우 중요시하며, 법률상의 개인정보보호 규정을 준수한다. 당사는 개인정보취급(처리)방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 공시한다. 고객은 개인정보의 수집, 제공 및 활용에 동의하지 않을 권리가 있으며, 미동의시 회원가입 및 여행서비스의 제공이 제한된다.

 

제1조 개인정보의 수집 및 이용목적

당사는 여행상품의 예약 및 서비스 제공 등의 업무처리를 위하여, 법적 기준에 따라서 고객 또는 파트너로부터 최소한의 필수 정보를 수집하며, 제공된 개인정보는 고객의 별도 동의가 없는 한 해당 목적 이외의 다른 목적으로 사용하지 아니합니다. 당사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위하여 사용합니다.

① 상품 판매 및 중개 서비스의 이행과 서비스 제공에 따른 요금 정산 – 여행상품 예약 및 중개, 컨텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스, 요금추심 등

② 고객관리 – 회원제 서비스 이용을 위한 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가사용 방지, 가입/탈퇴 의사 확인, 연령확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 민원처리, 고지사항 전달 등

③ 파트너의 신원파악 – 파트너 본인확인, 개인식별, 불량 또는 부적법한 파트너에 대한 중개 서비스 제한 및 사용 방지 등

④ 기타 신규 서비스 및 마케팅, 광고 활용 – 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계적 분석에 따른 서비스 제공 및 마케팅 활용, 이벤트 또는 신상품 등 광고성 정보 전달 및 참여기회 제공, 접속 빈도 파악, 서비스의 유효성 확인, 서비스 이용에 대한 통계 및 각종 마케팅 활용 등

 

 

제2조 개인정보의 수집 및 이용목적

1)당사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

①서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

-여행상품 예약, 여행자보험 가입, 항공권/호텔의 예약, 예약내역의 확인 및 상담, 컨텐츠 제공, 투어마일리지 적립, 조회, 사용 및 이에 관한 안내, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 본인인증 및 금융서비스, 구매 및 요금결제, 환불, 출국가능여부파악, 회원카드발급, 회원우대 등

②고객 관리

-고객관리 및 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 이용 및 이용횟수 제한, 연령확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등

③신규서비스 및 마케팅, 광고에 활용

-인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 이벤트, 신상품 등 광고성 정보 전달 및 참여기회제공, 접속 빈도 파악, 서비스 이용에 대한 통계, 신규 및 제휴 비지니스 관련 서비스제공 및 각종 마케팅 활동

 

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제3조 개인정보 제공 및 공유
원칙적으로 당사는 고객님의 개인정보를 서비스와 무관한 타 기업, 기관에 공개하지 않습니다.
다만, 고객님의 개인정보를 공유하는 경우 다음과 같습니다.
– 항공기 탑승, 선박승선, 렌터카 대여, 호텔 숙박 등을 위해 국내외 항공사나, 해운업체, 렌터카, 호텔 업체에 제공됩니다.
– 당사는 여행자의 개인정보를 활용하여 고객님을 위한 맞춤 서비스, 쇼핑몰 서비스, 커뮤니티 서비스, 모바일 서비스 등을 제공할 수 있습니다.
– 여행자보험에 가입하는 경우 해당 보험사에 제공됩니다. – 당사는 새로운 기술개발이나 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 이용자들의 개인정보를 공유 할 수 있습니다.
이 경우에도 정보수집 또는 정보제공 이전에 이용자들에게 개인정보를 공유 할 기관이나 단체가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호되고 관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자들의 동의가 없는 경우에는 추가적인 정보를 임의로 수집하거나 공유하지 않습니다.

. 제4조 고객의 권리와 의무 및 권리 행사방법

① 회원은 언제든지 당사가 수집한 개인정보에 대하여 수정, 동의 철회, 삭제, 열람을 요청할 수 있습니다. 다만, 동의 철회 또는 삭제시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.

② 회원이 개인정보의 삭제를 요청한 경우 제3조의 개인정보의 처리 및 보유기간과 제7조의 개인정보의 파기절차 및 파기방법에 명시된 바에 따릅니다.

③ 공개된 리뷰 등을 통하여 사생활 침해나 명예훼손 등 권리가 침해된 경우에, 고객 또는 파트너는 당사에 그 침해사실을 소명하여 그 정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 이 경우 당사가 권리의 침해 여부를 판단하기 어렵거나 이해당사자 간에 다툼이 예상되는 경우에는, 당사는 해당 리뷰 등에 대한 접근을 임시적으로 차단하는 조치를 할 수 있으며, 임시조치의 기간은 30일 이내입니다. 당사는 임시조치 즉시 파트너 개인 및 정보게재자(리뷰를 올린 고객)에게 임시조치 사실을 이메일 등의 전자적인 방법에 의해 통지하여야 합니다.

④ 회원은 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회사의 귀책사유가 없이 ID(이메일 주소), 비밀번호, 접근매체 등의 양도, 대여, 분실이나 회원 본인의 부주의로 유출 또는 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등 당사가 상당한 주의에도 불구하고 통제할 수 없는 인터넷상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 당사는 책임을 지지 아니합니다.

⑤ 회원은 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 회원의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 회원 본인에게 있습니다. 타인의 개인정보를 도용한 회원가입 또는 결제 처리시 회원 자격 상실과 함께 관계법령에 의거하여 처벌될 수 있습니다. 

⑥ 회원은 회사의 개인정보보호정책에 따라 보안을 위한 주기적인 활동에 협조할 의무가 있습니다.

 

제5조 개인정보수집에 대한 동의
당사는 고객님이 예약시 개인정보보호방침 「동의」를 체크하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것과 동일시합니다.

♣ 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회
상품예약시 고객님께서 제공한 개인정보와 동의하신 내용은 예약취소시 철회된 것으로 간주하며 개인 정보관리 담당자에게 전화, E-mail등으로 연락하시면 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다.

♣ 쿠키 운영에 관한 사항
당사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(Cookie)를 운용합니다. 쿠키란 당사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되며, 이는 이용자의 방문형태, 이용형태 등을 파악하여 더욱 편리한 서비스를 만들어 제공할 수 있도록 하는데 목적이 있습니다. 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로서 모든 쿠키를 허용할 수도 있고, 매번 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

♣ 개인정보의 열람 및 정정
고객님은 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 열람하거나 정정 하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 예약하신 해당 예약을 조회하여 직접 열람 또는 정정하거나 당사로 전화하시거나 이메일/팩스를 보내주시면 반영해 드립니다.

제6조 개인정보보호를 위한 관리대책
  기술적 대책 당사는 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

– 귀하의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
– 당사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
– 당사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
– 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
– 관리적 대책 당사는 귀하의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
– 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
– 인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
– 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
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제7조 개인정보 처리방침 변경

개인정보 처리방침을 변경하는 경우, 당사는 홈페이지의 공지사항 또는 이메일로 지체 없이 알리고, 이용자가 언제든지 변경된 사항을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다

 

제8조 개인정보 보호책임자 및 기관 문의

• 당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 관리담당자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래로 연락 주시면 신속하게 답변 및 처리하여 드립니다.

개인정보 관리책임자   PARK PYEONG HEE TEL:213-248-8683

 

기타 개인정보 침해 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의 가능합니다.

• 개인정보 침해신고센터: (국번없이) 118 / 웹사이트: http://privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버범좌수사단: (국번없이) 1301 / 웹사이트: http://www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 / 웹사이트: http://cyberbureau.police.go.kr